Rückrufaktion 48 VS

Ersatz der Schraube am Lenkgetriebe

Eine kleine Schraube sorgt gerade für ganz schön viel Bewegung bei uns! 

Rückrufaktion 48VS – Ersatz der Schraube am Lenkgetriebe

Seit dem 17.09.2026 läuft bei Volkswagen die Rückrufaktion 48VS. Und seitdem laufen bei uns nicht nur die Räder – sondern auch die Telefone.

Deshalb kann es momentan schwierig sein, uns telefonisch zu erreichen. 

Wir wissen, dass es derzeit leider zu längeren Wartezeiten und vermehrt zu Nichterreichbarkeit kommt. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Bitte haben Sie aber Verständnis: Bei rund 600 Anrufen in nur vier Tagen können auch vier Vollzeitkräfte am Empfang nicht jedes Gespräch sofort annehmen. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten – leider lässt sich bei diesem außergewöhnlich hohen Anrufaufkommen nicht jeder Anruf direkt entgegennehmen.

Gleichzeitig steht die Räderwechselsaison vor der Tür – es ist also gerade ordentlich was los!

Wichtig: Sie müssen nicht sofort zum Telefon greifen!

Die gute Nachricht: Wenn Ihr Fahrzeug von der Rückrufaktion betroffen ist, werden Sie von der Volkswagen AG schriftlich informiert. Sie müssen daher nicht selbst anrufen, um herauszufinden, ob Ihr Fahrzeug betroffen ist. Bitte warten Sie zunächst auf das Anschreiben von Volkswagen.

Bei der Rückrufaktion 48VS wird die rechte Befestigungsschraube des Lenkgetriebes durch eine Schraube mit verbessertem Korrosionsschutz ersetzt.

Und was bedeutet das jetzt genau?

Bis zur Durchführung der Maßnahme können betroffene Fahrzeuge grundsätzlich weiter genutzt werden. Sollten allerdings ungewöhnliche Geräusche im Bereich der Vorderachse auftreten oder Auffälligkeiten beim Lenken festgestellt werden, gilt:

Bitte nicht weiterfahren und umgehend einen Volkswagen Partner kontaktieren.

Darum unsere große Bitte:

Warten Sie bitte auf das Anschreiben von Volkswagen und rufen Sie uns erst dann an, wenn Ihr Fahrzeug tatsächlich betroffen ist – oder wenn Sie die oben genannten Auffälligkeiten feststellen.

So helfen Sie uns, die Telefonleitungen für die Kunden freizuhalten, bei denen wirklich schnell etwas geklärt werden muss.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Ihr Team von Autohaus Roth